מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 9 בנובמבר 2025
הואיל ואנו, [] ("העסק", "אנו", "שלנו"), מכבדים את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ("האתר") ובשירותים הדיגיטליים הנלווים, לרבות טפסי יצירת קשר המופצים במסגרת קמפיינים שיווקיים ("השירותים");
והואיל ומדיניות פרטיות זו ("המדיניות") נועדה להסדיר ולהבהיר את האופן שבו העסק אוסף, מעבד, משתמש, שומר וחושף מידע הנאסף אודות המשתמשים ("המשתמש" או "אתה") במסגרת השימוש באתר ובשירותים;
לפיכך, השימוש שלך באתר ובשירותים, לרבות גלישה ו/או השארת פרטים, מהווה הסכמה בלתי מסויגת ומפורשת מצדך לתנאי מדיניות זו, לרבות הסכמה לאיסוף המידע, עיבודו, שמירתו והשימוש בו, כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו ממדיניות זו, הינך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר ובשירותים.
1. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי שלך מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות מכוחו. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע הוא הסכמתך המפורשת, הנמסרת בעצם השימוש באתר והשארת פרטיך, וכן האינטרס הלגיטימי של העסק לספק, לתפעל, לשפר ולשווק את שירותיו.
2. סוגי המידע הנאסף
אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:
2.1. מידע המזוהה אישית: זהו מידע שאתה מספק לנו באופן יזום. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
- מידע נוסף: תשובות לשאלות שאנו עשויים לשאול בטפסים, כגון תחום עיסוק, תקציב שיווק, או כל מידע אחר שתבחר למסור במסגרת פנייתך.
מסירת מידע זה אינה חובה על פי חוק, אך ללא מסירתו, לא נוכל לספק לך את השירות המבוקש או לחזור אליך.
2.2. מידע שאינו מזוהה אישית (מידע טכני וסטטיסטי): זהו מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת גלישתך באתר, באמצעות כלים טכנולוגיים שונים:
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג המכשיר, דפים נצפים באתר, זמני שהייה, אתר מפנה, ונתוני מיקום גיאוגרפי כללי.
- מידע אגרגטיבי ואנונימי: מידע סטטיסטי שאינו מאפשר זיהוי אישי שלך, כגון דפוסי שימוש כלליים באתר.
3. מטרות איסוף ושימוש במידע
השימוש במידע, הן המזוהה והן הבלתי מזוהה, נעשה למטרות הבאות, והינך מסכים להן:
- לצורך תפעול תקין, פיתוח ושיפור האתר והשירותים.
- לצורך יצירת קשר עמך ומענה לפניותיך.
- לצורך שליחת חומרים שיווקיים, פרסומיים, ניוזלטרים והצעות מסחריות, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS או כל אמצעי תקשורת אחר, בכפוף להוראות הדין ("דבר פרסומת"). יובהר כי תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
- לצורך ניתוח סטטיסטי ופילוח מידע אנונימי, לצורך שיפור חווית המשתמש והתאמת התכנים והפרסומות.
- לצורך שיווק מחדש (Remarketing) והצגת מודעות מותאמות אישית בפלטפורמות של צדדים שלישיים (כגון פייסבוק וגוגל).
- לצורך אכיפת תנאי שימוש אלו, מניעת הונאות והגנה על זכויותינו המשפטיות.
4. עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בטכנולוגיות מעקב סטנדרטיות כגון "עוגיות" (Cookies), "משואות רשת" (Web Beacons) ו"פיקסלים" (Pixels) לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, אבטחת מידע, והתאמת פרסומות להעדפותיך האישיות.
עוגייה היא קובץ טקסט קטן המועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי. באפשרותך להימנע מקבלת עוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש ובזמינות של שירותים מסוימים באתר.
אנו משתמשים, בין היתר, בכלים של צדדים שלישיים, לרבות:
- Google Analytics: כלי לניתוח נתונים סטטיסטיים אנונימיים על השימוש באתר. למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל: לחץ כאן.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): כלי המאפשר לנו למדוד את אפקטיביות הפרסום שלנו, לבצע אופטימיזציה לקמפיינים, לבנות קהלים מותאמים אישית ולבצע שיווק מחדש. למידע נוסף על מדיניות הנתונים של מטא: לחץ כאן.
השימוש בכלים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות, ואינו באחריות העסק.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע המזוהה אישית שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים, ובכפוף להסכמתך המפורשת במסמך זה:
- לספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר (כגון שירותי אחסון ענן, מערכות דיוור, ספקי שירותי פרסום), וזאת אך ורק לצורך מתן השירותים ובכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות.
- אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או הוראת דין.
- בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין העסק.
- במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות העסק, ובלבד שהצד המקבל יתחייב לתנאי מדיניות פרטיות זו.
- לצורך העברת מידע אנונימי וסטטיסטי לחברות פרסום וניתוח נתונים.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, במטרה לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית. עם זאת, יובהר כי מערכות אלו אינן מעניקות ביטחון מוחלט. לפיכך, איננו מתחייבים כי השירותים והאתר יהיו חסינים באופן הרמטי מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפינו במקרה של נזק, אובדן או פגיעה הנובעים מחדירה כאמור.
7. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי, או עשוי להיות זכאי, לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרינו ("זכות לעיון"). כמו כן, אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו ("זכות לתיקון המידע").
פנייה בנושאים אלו יש להפנות בכתב לפרטי הקשר המצוינים בסעיף 9 למדיניות זו. אנו נטפל בפנייתך בהתאם להוראות הדין.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי וללא חובת מסירת הודעה מוקדמת. הגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר. באחריותך הבלעדית לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
9. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות לרכז הפרטיות של העסק:
10. סמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממדיניות זו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
